Pracownik telefonicznej obsługi klienta - Katowice

Zadania:
 

• Obsługa klienta (klienci indywidualni i biznesowi) w ramach połączeń przychodzących – telefon i czat
• Bieżące odpowiadania na zapytania klientów - wsparcie klienta w rozwiązaniu problemów i udzieleniu mu pomocy z zachowaniem najwyższej jakości usług
• Informowanie klienta o nowych dostępnych usługach

Miejsca pracy przystosowane dla osób z niektórymi typami niepełnosprawności


Wymagania:
 

• Wykształcenie minimum średnie lub wyższe
• Umiejętność obsługi komputera oraz poczty elektronicznej
• Predyspozycje do prowadzenie rozmów telefonicznych: miły głos, poprawna dykcja, komunikatywność
• Otwartość na kontakt  z ludźmi, chęć pomocy i empatia w rozwiązywaniu problemów klientów
• Umiejętność odnalezienia się w dynamicznie zmieniającej się sytuacji
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze telefonicznej klienta
• Mile widziana komunikatywna znajomość języka rosyjskiego lub angielskiego - nie jest to wymóg konieczny

Oferta:
 

• Atrakcyjne wynagrodzenie i praca na cały etat
• Honorowany 7 h czas pracy dla osób z niepełnosprawnościami
• Praca ma charakter pracy hybrydowej – na początku jednak musisz odbyć szkolenia, które odbędą się stacjonarnie
• Możliwość rozwoju zawodowego w renomowanej firmie 😊
• Przestrzeń biurowa dostosowana do osób poruszających się na wózkach
• Dostęp do pakietu benefitów: karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia grupowego + dodatkowe dni do odbioru np. 1 dzień dla rodziny😊

Osoby zainteresowane ofertą pracy proszone są o wysłanie cv na adres email: natak@manpower.pl lub joanna.blaszczyk@manpower.pl z dopiskiem „Pracownik obsługi klienta - Katowice” wraz z informacją czy dana osoba korzysta z uprawnień wynikających z przepisów ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej osób z niepełnosprawnościami.

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.