Specjalista ds. Wsparcia Klienta (K/M) i Store Operations Nowe
Umiejętności
● Doświadczenie w bezpośredniej, telefonicznej lub czatowej obsłudze klienta
● Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji
● Otwartość na kontakt z klientem (brak obaw przed rozmową)
● Obsługa klienta telefonicznie (kontakt przychodzący)
Wymagania:
● Mile widziane Orzeczenie o stopniu niepełnosprawności,
● Wykształcenie średnie lub wyższe,
● Doświadczenie w bezpośredniej, telefonicznej lub czatowej obsłudze klienta,
● Doświadczenie w rozpatrywaniu reklamacji,
● Otwartość na kontakt z klientem (brak obaw przed rozmową),
● Postawa „can do it” – proaktywne podejście do problemów,
● Gotowość do zadawania pytań i samodzielnego poszukiwania rozwiązań,
● Komunikatywność, empatia,
● Komputer i dostęp do Internetu.
Obowiązki:
● Obsługa klienta poprzez czat,
● Obsługa klienta telefonicznie (kontakt przychodzący),
● Udzielanie informacji klientom, którzy nie uzyskali wsparcia w salonie stacjonarnym,
● Umawianie klientów na badania wzroku,
● Pomoc klientowi w wyborze rodzaju badania,
● Ustalanie dogodnej lokalizacji badania,
● Rozwiązywanie problemów klientów poprzez aktywne poszukiwanie informacji,
● Współpraca w ramach zespołu Store Operations (wsparcie sklepów w operacjach i procesach),
● Docelowo: rozpatrywanie reklamacji klientów.
Oferujemy:
● Pracę zdalną w wymiarze pełnego etatu,
● Wynagrodzenie w okresie próbnym: 4 806 zł brutto,
● Wynagrodzenie w okresie zasadniczym: 4 806 zł – 5400 brutto,
● Bony podarunkowe i zniżki na produkty firmowe,
● Profesjonalne szkolenia oraz możliwość rozwoju i udziału w ciekawych projektach,
● Pełne wdrożenie do pracy i wsparcie ze strony zespołu,
● Pełną opiekę w okresie zatrudnienia ze strony BPO Network (psycholog, prawnik, kadry, sprawy osobiste, sprawy związane z niepełnosprawnością)
Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami i Kandydatkami.
BPO NETWORK Sp. z o.o.
Poszukujemy wykwalifikowanych osób na stanowiska pracy dla firm, oferując kompleksową rekrutację oraz wsparcie w zatrudnianiu osób z niepełnosprawnościami. Naszym celem jest zapewnienie pełnego zadowolenia zarówno osobom poszukującym pracy, jak i firmom szukającym najlepszych pracowników. Jesteśmy agencją headhunterską świadczącą wsparcie dla organizacji zatrudniających osoby z niepełnosprawnościami. Oferujemy także pomoc w uzyskaniu dofinansowania z PFRON w ramach naszych kompleksowych usług, a także pełen zakres szkoleń dla zespołów, kadry menedżerskiej oraz całych firm.
Szukamy osoby do pracy zdalnej na stanowisko specjalisty ds. wsparcia klienta i obsługi sklepów. Będziesz rozmawiać z klientami przez telefon i czat, pomagać im umawiać się na badania wzroku oraz rozwiązywać ich problemy. Praca jest dla osób z całej Polski, mile widziane orzeczenie o niepełnosprawności.
Wymagamy, byś miał doświadczenie w obsłudze klienta i rozpatrywaniu reklamacji. Ważne są otwartość na kontakt, chęć do działania i umiejętność samodzielnego szukania rozwiązań. Potrzebujesz komputera i internetu. Wykształcenie średnie lub wyższe będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy pełny etat, wynagrodzenie od 4806 do 5400 zł brutto, szkolenia i wsparcie zespołu. Dajesz też dostęp do pomocy psychologa i prawnika. Pracujesz z domu i możesz rozwijać się w ciekawych projektach.
Specjalista/ka ds. sprzedaży zdalnie
BPO NETWORK
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta w BCC
Fundacja Aktywizacja
Asystent (K/M) wsparcia sprzedaży i obsługi klienta zdalnie (cała Polska)
BPO NETWORK