Młodszy / Specjalista IT Helpdesk Nowe
Dołącz do naszego zespołu IT jako Młodszy / Specjalista IT Helpdesk i rozwijaj swoje kompetencje w dynamicznym środowisku biznesowym! Poszukujemy osoby zaangażowanej, komunikatywnej i nastawionej na rozwiązywanie problemów, która wesprze naszych pracowników w codziennej pracy z systemami oraz zadba o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, cenisz sobie stabilność zatrudnienia i chcesz zdobywać doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego oraz administracji środowiskiem Microsoft – ta oferta jest dla Ciebie.
Twój zakres obowiązków:
- Wsparcie techniczne użytkowników końcowych (Helpdesk):
- Bieżące wsparcie pracowników w zakresie problemów sprzętowych i programowych
- Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń IT - diagnozowanie, rozwiązywanie problemów technicznych
- Instalacja, konfiguracja i utrzymanie stanowisk pracy, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika oraz baz wiedzy.
Administracja systemami:
- Zarządzanie systemami działającymi w sieci lokalnej - ich utrzymanie, konserwacja i monitorowanie
- wsparcie w utrzymaniu Active Directory: konta użytkowników, grupy, GPO, polityki bezpieczeństwa
- Konfiguracja i obsługa usług Microsoft (Windows Server, Microsoft 365).
Bezpieczeństwo IT:
- Monitorowanie i ochrona infrastruktury IT przed zagrożeniami
- Wdrażanie polityk bezpieczeństwa, tworzenie kopii zapasowych i testowanie procedur przywracania danych
- Reagowanie na incydenty bezpieczeństwa i prowadzenie ich analizy.
Zarządzanie siecią:
- Wsparcie w konfiguracji i utrzymanie sieci LAN/WAN, VPN oraz urządzeń sieciowych
- Optymalizacja wydajności sieci, identyfikacja i rozwiązywanie problemów.
Rozwój infrastruktury IT:
- Inicjowanie i wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych
- Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług i sprzętu IT.
(Stanowisko nie obejmuje administracji serwerowej.)
Nasze wymagania:
- Min. 1 rok doświadczenia w IT Helpdesk / IT Support
- Bardzo dobra znajomość Windows 10/11
- Praktyczna znajomość Microsoft 365 w zakresie wsparcia użytkownika
- Umiejętność podstawowej diagnostyki sieci (ipconfig, ping, mapowanie dysków, VPN, itd)
- Samodzielność w rozwiązywaniu problemów, analityczne myślenie,
- Zorientowanie na rozwiązywanie problemów
- Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym
- Podstawowa znajomość Active Directory, M365 (reset haseł, odblokowanie kont)
To oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Jasno określony zakres obowiązków
- Możliwość rozwoju w strukturach IT
- Przyjazną atmosferę pracy
Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta, nie czekaj dłużej! Skontaktuj się z nami już dziś!
Zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby spełniające wymagania stanowiska.
♿ Szczególnie zachęcamy do aplikowania osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności.
Szukamy osoby na stanowisko Młodszy lub Specjalista IT Helpdesk. Będziesz pomagać pracownikom firmy w rozwiązywaniu problemów z komputerami i oprogramowaniem. Twoje zadania to obsługa zgłoszeń, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz dbanie o bezpieczeństwo i działanie sieci oraz systemów Microsoft.
Wymagamy co najmniej roku doświadczenia w pomocy IT, dobrej znajomości Windows 10/11 i Microsoft 365 oraz umiejętności podstawowej diagnostyki sieci. Ważne są samodzielność, umiejętność rozwiązywania problemów i dobra komunikacja z użytkownikami.
Oferujemy stabilną pracę na umowę o pracę, jasne obowiązki i możliwość rozwoju w IT. Pracujemy w miłej atmosferze. Zapraszamy do aplikowania wszystkich spełniających wymagania, także osoby z orzeczeniem o niepełnosprawności.