Młodszy / Specjalista IT Helpdesk

Dołącz do naszego zespołu IT jako Młodszy / Specjalista IT Helpdesk i rozwijaj swoje kompetencje w dynamicznym środowisku biznesowym! Poszukujemy osoby zaangażowanej, komunikatywnej i nastawionej na rozwiązywanie problemów, która wesprze naszych pracowników w codziennej pracy z systemami oraz zadba o sprawne funkcjonowanie infrastruktury IT. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, cenisz sobie stabilność zatrudnienia i chcesz zdobywać doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego oraz administracji środowiskiem Microsoft – ta oferta jest dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków:

• Wsparcie techniczne użytkowników końcowych (Helpdesk):
• Bieżące wsparcie pracowników w zakresie problemów sprzętowych i programowych
• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń IT - diagnozowanie, rozwiązywanie problemów technicznych
• Instalacja, konfiguracja i utrzymanie stanowisk pracy, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika oraz baz wiedzy.

Administracja systemami:

• Zarządzanie systemami działającymi w sieci lokalnej - ich utrzymanie, konserwacja i monitorowanie
• wsparcie w utrzymaniu Active Directory: konta użytkowników, grupy, GPO, polityki bezpieczeństwa
• Konfiguracja i obsługa usług Microsoft (Windows Server, Microsoft 365).

Bezpieczeństwo IT:

• Monitorowanie i ochrona infrastruktury IT przed zagrożeniami
• Wdrażanie polityk bezpieczeństwa, tworzenie kopii zapasowych i testowanie procedur przywracania danych
• Reagowanie na incydenty bezpieczeństwa i prowadzenie ich analizy.

Zarządzanie siecią:

• Wsparcie w konfiguracji i utrzymanie sieci LAN/WAN, VPN oraz urządzeń sieciowych
• Optymalizacja wydajności sieci, identyfikacja i rozwiązywanie problemów.

Rozwój infrastruktury IT:

• Inicjowanie i wdrażanie nowych rozwiązań technologicznych
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług i sprzętu IT.

(Stanowisko nie obejmuje administracji serwerowej.)

Nasze wymagania:

• Min. 1 rok doświadczenia w IT Helpdesk / IT Support
• Bardzo dobra znajomość Windows 10/11
• Praktyczna znajomość Microsoft 365 w zakresie wsparcia użytkownika
• Umiejętność podstawowej diagnostyki sieci (ipconfig, ping, mapowanie dysków, VPN, itd)
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów, analityczne myślenie,
• Zorientowanie na rozwiązywanie problemów
• Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem biznesowym

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z systemem ticketowym
• Podstawowa znajomość Active Directory, M365 (reset haseł, odblokowanie kont)

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Jasno określony zakres obowiązków
• Możliwość rozwoju w strukturach IT
• Przyjazną atmosferę pracy

Jeśli zainteresowała Cię nasza oferta, nie czekaj dłużej! Skontaktuj się z nami już dziś!

Zapraszamy do aplikowania wszystkie osoby spełniające wymagania stanowiska. 

♿ Szczególnie zachęcamy do aplikowania osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności.